** Ce sujet traite de : Pathé Carré de Soie **

TEMPS D'ATTENTE INADMISSIBLE POUR L'ACHAT DES BILLETS.
LES 2 PERSONNES EN CAISSE PASSENT AUTANT DE TEMPS A VENDRE DES POPS CORNS QUE DES ENTREES ...............

Musique trop forte, à la limite du supportable pour le film "NINE", séance du 12/03 à 16 h 30. Je signale aussi le temps d'attente beaucoup trop long pour l'achat de billets, les personnes aux caisses passent leur temps à vendre des boissons, pops corns et autres : nous réclamons une caisse "spéciale billets de cinéma et que billets de cinéma". Il est inadmissible d'attendre aussi longtemps pour aller voir un film. Nous possédons une carte de fidélité, mais nous sommes obligés de passer par la caisse pour acheter la carte "3 places". C'est bien regrettable. Ne serait-il pas possible de l'acquérir au distributeur dans un proche avenir ? ? ?

Euh vous avez pas vue les nombreuses caisses automatique ?
Car moi j'y vais souvent et le plus long c'est de choisir son film soit au grand max 5min...
Après si vous voulez absolument du pop-corn à 50€ le kilo ben tant pis pour vous vas falloir prendre votre mal en patience.

oui, il est inadmissible de devoir faire la queue aussi longtemps, il y a effectivement des bornes très rapides mais elle ne distribuent pas les cartes 3 places, c'est bien dommage et ça oblige a attendre beaucoup trop longtemps !!! en dehors de ça, c'est très bien.

ne vous fiez pas à la géo par lyon poche, elle est complètement à coté de la plaque.
si vous cliquez "plan/itinéraire", vous loupez la séance...

Hmmm, en effet dachu il y avait un souci sur l'adresse. C'est à présent corrigé, et la géolocalisation sur le plan est désormais bonne.
Merci d'avoir signalé ce problème, et toutes nos excuses !

Pourquoi ne peut-on pas acheter les cartes 3 places aux bornes ? On fait beaucoup trop la queue aux caisses. Les vendeurs s'occupent de vendre boissons, pop corn ... et nous pendant ce temps là on attend!!!!!

pensez à prendre vos cartes 3 places en sortant d'un film il n'y a jamais personne et vous pouvez prendre vos places au bornes pour les 3 films suivant

Il est fort regretable de devoir passer automatiquement pas les guichetiers pour prendre la carte "3 places" à 15euros au lieu de presque 30euros à l'unité !!!!!!!
De plus je suis d'accord avec les autres : caisses billets et pop corn/boissons c'est à séparer car l'attente est interminable
Merci de prendre nos commentaires en compte et d'améliorer vos services si vous ne voulez pas que l'on aille voir ailleurs...

Il est certain que le Pathé Carré de Soie devrait offrir un meilleur rendement, pour éviter trop d'attente et avoir plus de fluidité. je suis abonné UGC illimité et avec les nombreuses bornes disponibles à l'entrée et à l'intérieur c'est rapide et j'ai été surpris que ce soit aussi lent dans un ciné d'une telle importance ! Pourquoi suis-je venu me direz-vous ? car à la sortie de Avatar, UGC ne distribuait pas les films en 3D ! Depuis c'est le cas !

Je suis handicapée et je trouve le Pathé Carré de Soie très pratique. Parking gratuit, grands espaces, personnel sympa et belles salles.

Je travaille au Pathé et pour répondre a quelques questions posées : Les bornes ne distribuent pas de cartes 3 places car elle n'a tout simplement pas de carte. Elle avale les cartes mais ne les donne pas car elle n'a pas été prévue pour, il faudrait changer toutes les bornes pour pouvoir, donc imaginez le coût. De plus ce sont des bornes délivré par l'entreprise Gaumont-Pathé donc ce sont les mêmes que partout ailleurs, hors le Carré de Soie est le seul cinéma a faire la carte 3 places, nous sommes donc dans l'impossibilité d'avoir de nouvelles bornes. D'autre part, nous avons mis en place un "agent volant" qui se promène dans le hall pour vendre des cartes 3 places uniquement par carte bleue. Si il y a du monde, dirigez vous vers le ciné fidélité (à gauche des caisses) ou essayez de distinguer l'agent volant. Pour ce qui est du temps d'attente, nous avons également un comptoir spécialisé pour la confiserie donc c'est au client de prévoir pas à nous.
Voilà, pour ma part je n'y travaille pas depuis très longtemps mais je trouve que le cadre est agréable et nous avons la salle IMAX et le parking gratuit qui sont un plus.
Bonne soirée